Anche a SAN VALENTINO!

 

In questo articolo parleremo del singolo fattore più importante per ottenere i risultati nella tua professione. Vuoi sapere a quale fattore mi riferisco?

C’è una cosa che tu fai già (e che forse non sai neanche di fare) che determina in maniera completa i risultati della tua azienda ed è il MARKETING! E’ questo L’UNICO SEGRETO che cambierà per sempre il tuo modo di guardare i fiori:

La TUA attività non è vendere fiori, piante, addobbi matrimoniali, vasi ceramica, vasi di vetro, confezioni regalo per fiori, cestini. La tua attività è fare marketing per vendere questi prodotti

Prima familiarizzi con questo concetto, prima inizierai a costruire i risultati che desideri per la tua azienda. Più agirai consapevolmente in questa direzione, più capirai che i tuoi risultati dipendono dalle tue competenze e dalle scelte che ne derivano.

 

Cosa puoi ottenere avendo un maggior controllo del marketing:

• Rafforzare il valore del tuo marchio (brand).
• Farti conoscere per ciò che fai di unico e diverso dagli altri.
• Vendere con un profitto maggiore.
• Migliorare la tua immagine rispetto ai clienti.
• Comunicare in modo efficace le tue qualità e le iniziative che prendi nel corso dell’anno.
• Trasformare il tuo negozio in una macchina di comunicazione e vendita.

 

Intanto ecco una definizione molto sintetica del concetto di marketing (è tratta da wikipedia): “Marketing significa letteralmente “piazzare sul mercato”. Il concetto di marketing comprende quindi tutte le azioni  aziendali riferibili ad un o più mercati destinate al piazzamento di prodotti, considerando come finalità il maggiore profitto e come causalità la possibilità di avere prodotti e organizzazione capaci di realizzare tale operazione finanziaria.”

 

Che cosa significa?

Dovrai iniziare a pensare in modo diverso: un mazzo di fiori, non è un insieme di fiori composti in base alle richieste del cliente o alla tua fantasia, ma è un tuo prodotto. E l’etichetta che vi apponi, è il suo marchio.

Se rifletti, noterai che lo vendi ad un prezzo che tu stabilisci secondo la tua politica di prezzo. Sfrutti i canali di distribuzione che hai deciso di sfruttare (il tuo punto vendita, internet e altro). Lo promuovi con varie strategie di comunicazione (l’etichetta stessa, l’insegna del negozio, i biglietti da visita, volantini, pubblicità su riviste o giornali, radio, facebook, internet, ecc).

La tua attività è quindi, quella di fare marketing per vendere il mazzo di fiori, senza questo il mazzo di fiori non  sarebbe “conosciuto” o non esisterebbe. L’abilità tecnica nel comporre è importante e determina l’appeal del tuo prodotto, ma non è la tua attività.

Pensa ad un’automobile, l’abilità di costruirla determina “solo” le caratteristice del prodotto, ma è l’attività di marketing che determina che tipo di prodotto costruire, a quale livello di qualità, il design, come comunicare questi elementi ai consumatori, come distribuire sul territorio i prodotti e in quali canali, la politica di prezzo. Quindi l’abilità tecnica è un fattore importante, ma non è quello che in ultima analisi determina il fatturato. Ferrari ha una grande abilità tecnica nel costruire le auto dal design mozzafiato, ma fattura meno di Porche o di Fiat.

Le leve con cui una pianificazione di marketing viene attuata prendono il nome di marketing mix e sono:

• Il prodotto
• Il prezzo
• I canali di vendita o distribuzione
• Pubblicità o promozione

Come puoi notare ogni azienda sia essa piccola o grande, muove le stesse leve per svolgere la sua attività.

 

Ecco 4 semplici passi che puoi compiere subito.

1.    Brand

Il brand è per definizione il marchio o nome di un azienda.

Uno dei marchi più noti al mondo è Apple (quella dell’iPhone). Apple in una seconda fase della sua vita, in cui è cambiato la sua storia, ha iniziato a spingere fortemente verso lo slogan “think different”  (lett. Pensa differente), traducendo questo concetto in ogni azione che poi ha compiuto: dalla creazione dei prodotti, al design, alla pubblicità, alla distribuzione, al prezzo. Chi compra Apple, in un certo modo, si sente differente, vive una sensazione di possedere un qualcosa di unico e questo accade anche se i clienti di Apple sono centinaia di milioni. (Altri esempi: BMW piacere di guidare, BARILLA dove c’è Barilla c’è casa)

Questo è il concetto di Brand con la B maiuscola: è l’idea, la sensazione, l’emozione che un azienda riesce a mettere nella mente delle persone a cui si rivolge. Tutto ciò che la rende unica.

Complementi e Regali, è il nostro Brand e nasce con la chiara idea che, per vendere nei moderni mercati, bisogna essere al fianco di fioristi, vivai, garden, wedding planner e aiutarli a fare profitti. Anche con questo articolo vogliamo comunicare un concetto che puoi iniziare a memorizzare adesso: Complementi e Regali Mi fornisce un supporto a 360° per arricchire il Mio lavoro con fiori e piante!

Inizia a pensare cosa vuoi che nella testa dei tuoi clienti sia chiaro e suoni come musica, che cosa vuoi che loro pensino quando vedono il tuo marchio. Ecco alcuni semplici spunti:

–          XYZ FIORI >> Scelto solo da chi vuole trasmettere emozioni sincere…

–          XYZ >> Il matrimonio country e le sue meravigliose emozioni!

–          XYZ >> I fiori che durano. GARANTITO.

–          XYZ >> Il primo negozio di fiori specializzato nello stile moderno.

–          XYZ >> L’unico negozio con 50 tipi di orchidee da tutto il mondo!

–          XYZ >> La cortesia è il nostro orgoglio più grande.

Parti dalla tua esperienza, dalle tue PASSIONI, trova cosa ti rende unico o parti da una scelta nuova, ma inizia a lavorare per costruire l’idea che vuoi nella testa dei tuoi clienti, presenti e futuri. Dopo di questo, puoi pensare al…

2.    Prodotto

Il prodotto è il frutto del tuo lavoro, la sintesi delle tue esperienze. Puoi scegliere di ricorrere a queste risorse e proporre le tue idee con coraggio, concretezza e determinazione o aspettare che il cliente ti faccia le sue richieste, componendo, creando su misura.

Entrambe gli approcci possono essere validi, ma nel primo caso, puoi mettere in campo in modo attivo le tue proposte e il tuo marketing.

Tra qualche giorno inizieremo la vendita delle Confezioni Regalo per Fiori – Edizione SAN VALENTINO per contribuire ad aumentare le tue possibilità di sorprendere i clienti e farli innamorare del tuo lavoro!

Pensa ad Autogrill! Non vende panini, vende il Camogli, la Rustichella, Focaccella, Granprovolo, ecc.

Avete mai visto poster o vetrofanie dedicate ad uno di questi panini? Sono prodotti, con prezzo, distribuzione (cambia per area geografica e stagione) e pubblicità (il poster appunto).

Quali sono i prodotti che ti rendono unico, che fai solo tu, che sono in linea con l’essenza del tuo marchio? Come li vuoi proporre, a che prezzo, in quali periodi? Come li pubblicizzi?

Importante! Insieme alle Confezioni Regalo per Fiori – Edizione SAN VALENTINO, potrai acquistare il nostro Kit Biglietti, che contiene promozionale, per aiutarti a venderle meglio!

Accontenta i clienti nelle loro richieste, ma inizia a valutare l’idea di connotare in modo esclusivo ciò che offri e a concepire i Tuoi Prodotti in un’approccio orientato al Marketing. Poi a legare ad essi un prezzo, e pensare alle migliori soluzioni per distribuzione e promozione.

3.    Comunicazione

Tu comunichi continuamente qualcosa:

• Il tuo negozio, la tua vetrina, parlano
• I prodotti che offri, parlano
• Facebook, internet, mail, biglietto da visita, carta intestata
• Tu con il tuo modo di vestire, muoverti, parlare, comunichi
• Le parole che scegli di usare quando accogli un cliente, quando lo servi, quando lo saluti, comunicano

Sii consapevole di questo e scegli di comunicare il tuo brand. Il nome e la sua essenza in ogni aspetto della tua comunicazione.

Se il tuo negozio è XYZ FIORI >> Scelto solo da chi vuole trasmettere emozioni sincere, e sta arrivando San Valentino, puoi riempirlo di cuori, peluche, poesie, musica e canzoni d’amore, poster di film romantici. Scrivi fuori dal negozio, su Facebook, sui volantini e su tutto ciò che vuoi, frasi come: “Scegli di emozionare”…  Fai una vetrina che entusiasmi, dai idee ai tuoi clienti per fare una bella figura, curali, parlagli! E qualunque cosa sceglierai di fare, possiamo solo dirti di mettici energia e passione.

4.    Prezzo.

Il prezzo non significa niente senza il Valore.

Un prodotto non è economico o caro in assoluto, ma lo è in relazione a prodotti simili o prodotti che possono sostituirlo (es. fiori e cioccolatini).

Un prodotto è più o meno caro anche il relazione al valore che viene percepito (nel blog c’è un articolo che ne parla).

Sei Tu che decidi il prezzo dei tuoi prodotti. Più questi sono diversi da quelli della concorrenza e più agisci per aumentarne il valore percepito, più aumenta la tua libertà nel fissare il prezzo di vendita. E i profitti che realizzerai!

Quando decidi il prezzo dei tuoi articoli ottieni alcuni risultati:

Determini il margine di ogni vendita.

• Il numero di vendite
• Il profitto d’impresa
• Il tipo di cliente a cui ti rivolgi
• Il tipo di concorrenti che avrai

Può darsi che i clienti entrino da te con l’obiettivo di spendere poco, ma non sempre vuol dire che spenderanno poco. O meglio, se spenderanno poco, dipenderà in gran parte da te. Puoi accettare o no questa affermazione, ma è la dura verità. Pensa questo: quando un tuo cliente si innamora di un prodotto è disposto a spendere di più? E se hai dato questo prodotto ha un alto valore percepito? (Ricordi l’iPhone) Se per il cliente un prodotto vale poco,sarà disposto a spendere poco.

Quando muovi la leva del prezzo produci delle conseguenze. Il miglior approccio è quello di definire le linee generali di una politica di prezzo e adattarla circostanze specifiche. Per farlo puoi usare queste domande:

• Cosa voglio proporre?
• Cosa fanno i miei concorrenti?
• Come posso distinguermi?
• Come posso aumentare il valore percepito dei miei prodotti? E della mia azienda?
• Quanto voglio guadagnare? Per farlo quanto devo vedere? E’ fattibile?
• Come posso comunicare i caratteri distintivi che ho scelto per le mie proposte?
• Cosa voglio che i clienti pensino quando entrano nel mio negozio?

(Le Confezioni Regalo per Fiori – edizione San Valentino, ti aiuteranno a rispondere meglio ad alcune di queste domande)

In conclusione

Ci auguriamo che con le informazioni che ti abbiamo fornito in questo articolo, tu possa ottenere qualche risultato. Ricorda

La TUA attività non è vendere fiori, piante, addobbi matrimoniali, vasi ceramica, vasi di vetro, confezioni regalo per fiori, cestini. La tua attività è fare marketing per vendere questi prodotti

Quindi metti in pratica subito:

1. Rispondi alle domande che hai letto proprio qui sopra, scrivi le risposte e scegli le soluzioni, che ritieni migliori e sostenibili da un punto di vista finanziario.
2. Inizia progettando il marketing di UN SOLO PRODOTTO.
3. Crea una confezione unica e accattivante, usa basi o accessori  se vuoi (biglietti, vasi ceramica, ecc ) o servizi (consegne, dediche speciali), scegli il prezzo, il giorno di uscita, pubblicizzalo (ti suggeriamo come fare nell’ultimo articolo della serie dedicata a San Valentino).

Passa all’azione senza pretendere che sia tutto perfetto. I perfezionisti non combinano nulla! Niente sarà mai perfetto quindi è inutile aspettare che lo sia. Quindi per semplificare le cose comincia con UN SOLO prodotto, agisci e ottieni risultati. Se ti piacciono vai avanti, se non ti piacciono cambia strategia finché non ti soddisfano. E mi raccomando, cerca di divertiti più che puoi!

Buon lavoro
Carlo Longo