Info rapide sugli acquisti in Complementi e Regali
Effettuiamo vendita esclusiva all’ingrosso. No privati. Tutti i prezzi si intendono Iva e trasporto escluso.
No minimo di acquisto.
Spese di consegna
Le spese di consegna dipendono dal volume dei prodotti ordinati e dal luogo di destinazione. Le tariffe per la spedizione sono maggiori per le regioni di Calabria, Sicilia, Sardegna e per le località disagiate.
Puoi conoscere in TEMPO REALE il costo della spedizione per gli articoli che ordinerai.
Infatti è sempre visibile e aggiornato nella pagina carrello.
Di seguito sono elencate le fasce di peso/volume sulle quali sono calcolati i costi di spedizione.
Merce spedita senza bancale (NO prodotti Extra_Volume):
Questi prodotti, non essendo particolarmente fragili possono essere spediti in colli sfusi. Pertanto le spese di spedizione sono contenute e possono essere azzerate oltre i 249,00 euro di ordine (iva esclusa)
Merce voluminosa spedita in bancale
In questa fascia di prezzo rientrano gli articoli che devono essere spediti in bancale per assicurare adeguata protezione contro i danni da trasporto. Rientrano in questa fascia articoli in vetro, ceramica, lanterne, ecc
Prodotti Extra_Volume:
In questa fascia di prezzo rientrano gli articoli di grandi dimensioni che devono essere spediti con bancali di taglia maxi. Rientrano in questa fascia strutture in ferro, vasi in vetroresina, vasi vetro alti, ecc.
Per gli ordini misti (Articoli normali + Articoli voluminosi o Articoli Extra_Volume):
Nel caso di ordini misti, le spese di spedizione saranno calcolate sulla fascia di peso volume maggiore.
Ti ricordiamo che i corrieri addebitano il trasporto in base al volume che le merci occupano sui loro mezzi e al luogo di destinazione.
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Importante: puoi sapere subito se un prodotto che ti interessa è di “taglia maxi”.
Guarda in basso in ogni PAGINA PRODOTTO, dove sono le schede informative, e clicca “Specifiche prodotto”, poi cerca la voce “Fascia peso spedizione”. Se trovi scritto “Prodotto Extra_Volume”, vuol dire che il prodotto che stai per acquistare rientra in questa fascia.
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Trasporto gratuito
Puoi ottenere il trasporto Gratis per i tuoi ordini con imponibile superiore ai 249,00 euro!
Scegli i prodotti che ti interessano e se raggiungi la cifra di 249,00 Iva esclusa, potrai ricevere il tuo ordine con trasporto gratuito.
LIMITAZIONI:
- Sono esclusi in prodotti in promozione
- A causa degli eccessivi costi di imballo e/o spedizione, sono esclusi da questa agevolazione, gli articoli spediti con bancale (come ad esempio vasi ceramica, vasi vetro, strutture in ferro, vasi vetroresina e fiberclay), e i Vasi design.
- Il trasporto gratuito non è attivo per spedizioni su isole minori.
Per sapere subito se un prodotto che ti interessa è di taglia maxi (e quindi non rientra nelle agevolazioni del trasporto gratuito) o normale:
guarda in basso nella pagina del prodotto stesso >> Clicca la scheda “Note si spedizione” >> Se trovi le indicazioni “Prodotto Extra volume o Vasi design” saprai subito che questi prodotti non rientrano nell’agevolazione del trasporto gratuito.
Il trasporto gratuito non è attivo per spedizioni su isole minori.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in relazione alla tipologia dei prodotti ordinati. Nel nostro sito puoi ordinare prodotti di importazione, prodotti made in Italy o fare ordini misti (un insieme delle due tipologie)
Per i prodotti di importazione in pronta consegna (Lanterne e gabbiette, vasi vetro, vasi ceramica, vasi vetroresina, cesteria) i tempi di consegna variano tra i 3 e i 7 gg lavorativi.
Per i prodotti made in Italy, creati su ordinazione (salvo alcuni modelli quasi sempre in stock), i tempi di produzione e spedizione variano tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
Ordini misti: se ordini prodotti di importazione insieme a prodotti made in Italy, spediremo l’ordine quando tutti i prodotti sono disponibili.
In caso di urgenze (sia per i prodotti made in Italy, che per quelli di importazione) scrivi a questo indirizzo: info@complementieregali.com o telefona al numero 0761 1916232.
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Assicurazione trasporto
L’assicurazione danni sul trasporto è inclusa in tutte le nostre spedizioni, di qualunque importo, ma è soggetta, per essere valida, ad alcune condizioni:
1) Firma con riserva di controllo (se necessario specifica) sulla bolla del corriere.
Quando il corriere consegna fa sempre firmare una ricevuta, è su di questa che va apposta sempre riserva di controllo o riserva di controllo specifica.
Che cosa è la riserva di controllo specifica?
Semplice, se il collo o il bancale presentano anomalie come ad esempio cartone ammaccato o bucato, nastro adesivo strappato, bancale che zoppica, rumori di vetri rotti, ecc., bisogna scriverlo sulla ricevuta del corriere. Se non ci sono anomalie evidenti, scrivi sempre e comunque, si accetta con riserva di controllo.
Esempio: “Si accetta con riserva di controllo per scatola di cartone ammaccata”
Esempio 2: “Si accetta con riserva di controllo per bancale che zoppica”
2) Invio foto
Fai una foto della scatola o del bancale prima di aprirlo, fai una foto di eventuali prodotti danneggiati
3) Invio lista con codice dei prodotti danneggiati
Inviaci una lista dettagliata con i codici dei prodotti danneggiati che hai fotografato.
IMPORTANTE: Queste procedure sono richieste dal corriere e necessarie per poter attivare il rimborso assicurativo.
Se le segui correttamente potremo sostituire i prodotti o inviare un importo a rimborso. Altrimenti ci sarà impossibile farti recuperare il danno.
Modalità di pagamento
Puoi pagare con Bonifico bancario, Paypal, Carta di credito, Contrassegno contanti alla consegna.
Il contrassegno deve essere autorizzato dalla nostra amministrazione e può prevedere la richiesta di un acconto pari al 20 o 30% dell’importo ordinato.
Per il pagamento in contrassegno è prevista una spesa aggiuntiva di 3 euro + Iva.
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Per info e chiarimenti contattaci a questo indirizzo: info@complementieregali.com o telefona al numero 0761/1916232