Leggi questo articolo e scoprirai come, usando le giuste argomentazioni, sarai considerato dai clienti un professionista diverso dagli altri. Andiamo subito al sodo: Sai quale il migliore tra i prodotti per fioristi che possiamo offrirti? E’ presto detto:

Una Soluzione per Apparire “Esperto”
agli occhi dei tuoi clienti

 

Infatti dopo che avrai letto per intero questo mini report potrai dare, a chi visita il tuo negozio, informazioni utili che altrimenti dovrebbe cercare chissà dove.

E proprio dare informazioni cambierà molte cose e ti aiuterà a distinguerti dalla massa. Di seguito potrai vedere una concreta messa in pratica di questo approccio.

Nello specifico leggerai dei due colori di tendenza che stanno “spopolando” in estate e che puoi proporre ai tuoi clienti per suscitare il loro interesse anche in questi mesi estivi e fino a settembre inoltrato. Questi colori sono il Blu e l’Arancio.

Naturalmente il blu e l’arancio sono solo un pretesto, due argomenti, tra tantissimi che puoi scegliere, per trasferire conoscenze e informazioni ai tuoi clienti.

Quello che secondo noi è importante che tu tenga d’occhio, sono il processo e i risultati che puoi ottenere in ogni stagione e con qualunque argomento. Ma andiamo per gradi..

 

Inizia qui e scopri i 3 benefici decisivi che ottieni subito, grazie a questo approccio:

 1°) Dai vivacità alle vetrine in un periodo “morto”

Cosa meglio di una vetrina che richiama le tendenze moda del periodo può attirare l’attenzione nel tuo negozio di fiori?

Sveglia i tuoi clienti entusiasmandoli con tante proposte per i loro regali estivi! (E ricorrendo a colori forti e contrasti intensi).

Mostragli le tue idee colorate e la tua creatività. Fai in modo di aiutarli a comunicare efficacemente le loro emozioni, a far sentire amicizia, condivisione, avventura, amore, grazie a un regalo comprato nel tuo negozio

2°) Abitui i clienti a seguire i tuoi suggerimenti

Dopo averli attirati con le tue vetrine, l’uso deciso  e senza timidezza dei colori moda, potrai spiegare il perché li proponi e come, se li scelgono anche loro, renderanno ogni omaggio floreale molto più che gradito, sorprendente!

E ricordati, anche se alcuni non seguiranno il tuo consiglio, perché magari in quel momento hanno altre idee, saranno lieti di essere stati consigliati e sapranno di potersi affidare a te in altre circostanze.

3°) Acquisti credibilità e guadagni di più

A prescindere quindi, da cosa un cliente acquisterà, ad esempio un mazzo di rose confezionato in modo consueto, con cellophane, cartopack o altro, quello che otterrai parlando delle tendenze e trasferendo informazioni in modo professionale, è maggiore credibilità.

Infatti il cliente probabilmente ti avrà ascoltato e dato attenzione. Questo lo porterà a vederti più facilmente come un esperto e, sicuramente, già da subito, a spendere qualche euro in più perché avrai acquistato la sua fiducia proprio grazie a informazioni semplici e utili.

Fissa nella tua mente questi concetti:
Più sei visto come esperto del tuo settore
Più aumenti i tuoi guadagni.

Se ci pensi, i professionisti più pagati di ogni professione, consulenti, dottori, avvocati,ecc., sono più pagati perché hanno una reputazione migliore di altri. Giusto?

 

Perché devi leggere questo report

In Complementi e Regali vendiamo Complementi per Creazioni Floreali, una specifica categoria di prodotti per fioristi, cioè basi (in vari materiali) per composizioni floreali o dove puoi abbinare tutti i tipi di piante da interno e fiorite.

Le differenze principali che abbiamo con qualunque altra azienda che vende prodotti per fioristi sono due: siamo specializzati in complementi per creazioni floreali e non concepiamo minimamente l’idea di venderti e basta.

Per noi, al contrario, è fondamentale darti più strumenti possibili per  migliorare il tuo lavoro e quindi la tua vita.

Vogliamo aiutarti fattivamente, per questo prepariamo articoli, report, video. E per questo, tra qualche settimana, potrai leggere un corposo report sui colori tendenza e gli stili design dei prossimi Autunno e Natale 2014.

Il report è riservato agli iscritti al nostro sito, se non lo sei, iscriviti per riceverlo gratuitamente nella tua casella mail.

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Come usare i colori per coinvolgere i clienti

Seguire gli stili e i colori di tendenza ti fa percepire come attuale e affidabile. E’ il contrario di crogiolarsi nei risultati presenti e nell’inerzia, e ti permette di essere mentalmente attivo quando pensi alle tue proposte e o alla concorrenza.

Come puoi vedere dalle foto presenti qui sotto (cliccaci sopra per ingrandirle), moltissimi arredatori ed Interior Desigener hanno le idee chiare per quanto riguarda i colori di questa estate.

Il periodo è, come abbiamo detto, caratterizzato dai colori Blu e Arancio (suggerimento: per dare credibilità alle tue affermazioni quando parli con il cliente, raccogli foto di riviste, cataloghi di aziende del settore moda o arredamento, mostra ricerche o siti internet)

foto catalogo borse nell'articolo su prodotti per fioristi e credibilità

Blu e arancio, sono colori ricchi di personalità che possono coesistere perfettamente e produrre un effetto calamita sulle tue vetrine. Potresti anche abbinarli ad altri colori moda, tipici del periodo estivo.

Vuoi sapere quali sono?
Clicca qui e scopri il nostro video report sui colori primavera estate>>>

Quando avrai curato con attenzione ciascuna delle fasi proposte qui sopra, otterrai l’attenzione del cliente e lo porterai più facilmente ad accettare le tue proposte.

 

Perché ti conviene essere visto come esperto

Se imparerai le cose che ti spiegherò fra poco otterrai l’interesse del tuo cliente. Infatti, se saprai farti ascoltare, lui crederà più facilmente alla tua professionalità.

Ricorda: la regola generale per ottenere credibilità è quella di dare informazioni che nessun altro o pochissimi danno.

 

Come risultare esperto agli occhi dei clienti del tuo negozio di fiori parlando di colori e stili di tendenza

Ecco come, in 3 semplici step, puoi comunicare efficacemente le informazioni che vuoi:

1) Costruisci il tuo sistema di raccolta informazioni (per qualunque argomento)

Nel nostro caso, individua siti, riviste, fonti diverse dove ricercare colori e tendenze che ti aiutino a preparare al meglio la tua azienda e ad argomentare con i clienti

(Una fonte potrebbe essere il nostro sito. Ricorda che tra qualche giorno potrai scaricare gratis un corposo report su stili e colori dell’autunno/inverno 2014)

2) Pensa uno schema base per trasferire le informazioni

– La vetrina come la pubblicità che incuriosisce e attira

– Una scaletta che presenta le informazioni

Ad esempio:

i colori di tendenza in generale > quelli che hai scelto per il tuo negozio > i motivi per cui il cliente potrebbe scegliere di seguire le tue proposte > come queste possono aiutarlo a risolvere il suo problema (come fare bella figura, come farla sentire importante, ecc)

– Prove e testimonianze a supporto di quello che dici. Usa riviste, depliant, racconta di clienti soddisfatti e del risultato che hanno ottenuto

– Prepara delle offerte già pronte per stimolare gli acquisti di impulso

– Non fermarti al primo “No grazie” o ai primi ostacoli

3) Trova delle curiosità per dare più sapore alle tue idee

Un esempio? Immaginati di intrattenere il cliente così:

“Sai che i colori hanno un impatto sulla psicologia? Infatti sono usati in cromoterapia, che è la disciplina che studia l’impatto dei colori sul nostro benessere.

L’arancio è il colore dell’energia, degli stimoli mentali che ci portano a creare grandi cose, ideale per la zona giorno o l’ufficio. Il Blu è il colore del relax, della meditazione, del riposo, della concentrazione massima.

E’ ideale quindi per la zona notte e per il bagno, perché richiama anche i toni e l’immagine dell’acqua.”

“Questi colori possono tranquillamente trovare spazio all’ interno di casa.L’arancione per vivacizzarla e per accogliere con calore gli ospiti; il blu per rilassarsi, per ritrovare le mura domestiche, la giusta energia e il giusto Karma”

 

A partire da questi semplici step, hai una linea guida che puoi seguire per prenderti un posto come esperto nella mente dei tuoi clienti e vendergli più facilmente.

Per essere sicuro di ottenere sempre maggiore credibilità rispetto ai tuoi clienti, il segreto è dare informazioni e prodotti/servizi che li aiutano a risolvere i loro problemi specifici.

Quindi per arrivare al miglior risultato puoi usare vari mezzi come la vetrina e lo spazio esterno/interno del negozio, inserendo delle notizie (magari poster, riviste, depliant, che i clienti possono leggere senza il tuo intervento) o dedicarti personalmente a spiegare queste cose al cliente.

In sintesi è fondamentale, se vuoi essere efficace quando parli al cliente, creare:

A) un sistema di raccolta informazioni
B) un semplice schema/scaletta per esporle, che predisponi una volta per tutte e poi, quando ne hai di nuovo bisogno, metti i contenuti che ti serve trasferire.

 

Ecco uno schema che potresti usare:

– Vetrina per attirare i clienti

– Negozio per accoglierlo e trasmettere la giusta atmosfera

– Messaggi scritti distribuiti nel negozio con lo scopo di parlare al posto tuo

– Prove da usare al momento opportuno e sistemate in modo strategico

– Breve presentazione dei prodotti e dei colori che ti hanno ispirato nel crearli o sceglierli. (Pensa a composizioni create usando fiori arancio, confezionati con il blu, a complementi, a decori, ecc)

– Quali benefici può ricavare il cliente e quali bisogni può soddisfare regalandoli

 

Datti da fare adesso: preparati per la prossima stagione

Sono molti anni che siamo a stretto contatto con i professionisti del settore floreale e, naturalmente, sappiamo che l’estate è un periodo “morto” per il nostro lavoro, ma nonostante questo c’è ancora modo di fare qualche affare (a meno che tu non sia in ferie naturalmente)

Considerato poi, che fino a tutto settembre, hai la possibilità di vendere ancora articoli “estivi” (sperando che ci sia il sole!), abbiamo pensato di scrivere questo report per farti ottenere nell’immediato qualche risultato e per prepararti meglio in funzione dei prossimi Autunno e Natale.

In nostro suggerimento è quello di allenarti in questo periodo se puoi ed essere così un bel passo avanti per la prossima stagione.

Per mettere in pratica al meglio quello che trovi in questo report fissa 1 – 2 obiettivi da perseguire per i prossimi agosto/settembre.

Esempio:

1) Progettare e realizzare almeno 1-2 vetrine con il blu e l’arancio (Idee: Blu > Mare, Arancio > Sole, Allegria)

2) Creare 2-3 semplici scalette per presentare la vetrina e i motivi per cui l’hai creata in quel modo

3) Presentare ad almeno 5-10 clienti la tua scaletta (Approfitta dell’opportunità che si presenta quando un cliente ti fa i complimenti entrando in negozio!)

4) Intervistare almeno 5-10 clienti su cosa pensano in merito alla vetrina o ai colori del momento

5) Fissa qualche obiettivo, non ha importanza quale sia, l’unico requisito è che, in funzione della prossima stagione, ti faccia accumulare esperienza e competenza. Poi, impegnati a raggiungerlo con determinazione.

 

Fallo! Inizia ad allenarti e pensa con anticipo anche a Natale.
E ricordati, che tra pochi giorni, tutti gli iscritti al sito, riceveranno il nostro corposo report con foto e informazioni essenziali sugli stili e i colori della prossima stagione.

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Ti auguriamo sinceramente un buon lavoro (e buone ferie)
Carlo e Riccardo Longo
Complementi e Regali