Il Natale lavorativo non è andato come volevi?
Ecco 4 strategie per coinvolgere i tuoi clienti e sorridere a San Valentino!
Dopo questo articolo inizierai a considerare San Valentino da un punto di vista diverso rispetto a quello che hanno tutti gli altri. Parti subito e guarda questo video tratto dal bellissimo film, l’attimo fuggente.
E’ vero, è appena passato uno dei periodi natalizi meno entusiasmanti degli ultimi anni e ci sono solo pochi giorni per “ricaricare le batterie”. Ma e’ già tempo di organizzare il San Valentino, se si vuole ottenere il massimo profitto da questa festa.
Infatti a breve le vetrine di Bar, Profumerie , Articoli da Regalo, Supermercati (gli Autogrill già hanno provveduto) saranno un tripudio di cuori, peluche, gadget, poster, cioccolatini…
In tempi difficili come questo, chi agisce prima “cattura” più clienti. Vuoi lasciare questo vantaggio alla concorrenza? Vuoi aspettare che TV, riviste, giornali, comincino il bombardamento mediatico e dicano alla gente cosa regalare per San Valentino?
Un profumo, un braccialetto portano una gioia nel momento in cui vengono ricevuti o poco più, mentre un cioccolatino ha sempre lo stesso sapore, non trovi?
Invece ricevere Rose, da emozioni intense, che si fissano nei ricordi
per rimanere a lungo un “pensiero felice”.
San Valentino è da sempre legato alle Rose Rosse, fai in modo che gli innamorati se lo ricordino e regalino fiori a chi amano. Inizia in modo diverso da subito, pensando ai tuoi clienti: incuriosiscili, coinvolgili, fai loro capire che possono arricchire un pensiero floreale di significato ed emozioni.
In un angolo o in tutto il negozio metti frasi o citazioni, prese da poesie, libri, film e immagini romantiche (basterà cercarle su internet e stamparle). Aggiungi qualche peluche, cuori e cuoricini sistemati con cura. Immagina poi musica romantica in sottofondo, essenze profumate nell’aria, ma anche, se vuoi, pasticcini e bevande a dargli il benvenuto.
Dagli delle dritte su un modo originale di consegnare le Rose (al lavoro, dal cameriere quando sono a cena oppure a casa). Consiglia sempre di abbinare ai fiori un biglietto romantico, magari a pagamento, per guadagnare di più su ogni vendita.
4 Strategie per distinguerti ed emergere dalla massa dei tuoi concorrenti
Il mercato e’ cambiato, come è cambiato il modo di acquistare della gente che si informa, si documenta e valuta diverse alternative. Ormai, la maggior parte delle persone può accedere a sterminate offerte di informazioni e di prodotti, semplicemente stando sedute a casa o addirittura nel palmo della propria mano grazie agli smarthone o ai tablet.
Non basta più essere rivenditori di Rose per vedere fiumi di gente nel negozio il 14 febbraio.
Il cliente oggi và conquistato, coinvolto e mantenuto più a lungo possibile. Perché se non sei tu a farlo, probabilmente lo farà qualcun altro.
Studi di Marketing, da anni, ci dicono che ogni acquisto è per l’80% emozione e per il solo 20% ragione. Tali studi spiegano infatti, che l’acquisto è generalemente dovuto a fattori emozionali che solo dopo vengono giustificati da una spiegazione razionale: “E’ la seconda borsa che compro questo mese, ma non avevo niente che stava bene con quel vestitino!”
Ed è su questo che è consigliabile puntare: emozionare il cliente, per attrarlo nel tuo negozio ed invogliarlo a spendere più di quello che aveva preventivato
Emozionarli dunque,ma come?
- Cura la vetrina, è fondamentale per attrarre i clienti vecchi e nuovi (dopo aver letto l’articolo, scarica gratuitamente il report cliccando qui: Vetrina e spazio espositivo).
- Cura l’esposizione. Come già detto per conquistare e coinvolgere le persone allestisci un angolo o tutto il tuo negozio dedicandolo alla festa.
- Dai Consigli per rendere importanti i tuoi clienti. Consiglia cosa regalare e come farlo. Ad esempio: “Mandale ROSE in ufficio per far diventare verdi di invidia le colleghe e poi portala nel primo ristorante dove siete stati a cena…”
- Proponi confezioni insolite: incarti per l’occasione (da parte nostra ti proponiamo la linea Creflò – La Confezione Regalo per Fiori – edizione San Valentino 2016), peluche abbinati ai fiori o tutto quello che tecnica, fantasia ed esperienza ti suggeriscono, ma con l’obiettivo di distinguerti dalla massa.
Dedicare attenzione a questi aspetti e farlo subito, ti permetterà di creare con il cliente una relazione, una sintonia, che ormai è imprescindibile per ottenere risultati economici soddisfacenti.
In conclusione
Chiudo questo articolo con una riflessione. Nei momenti più importanti della loro vita, le persone entrano in un negozio di fiori: per festeggiare, ricordare, celebrare, augurare, per testimoniare tutto ciò che c’è di emozionante e significativo.
Per San Valentino, porta di nuovo al centro del tuo lavoro questo: sii ambasciatore di emozioni. Difficilmente i tuoi concorrenti potranno fare la stessa cosa.
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Buon lavoro!
Riccardo Longo
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